# יהודה הרוש #
שיפור בשירות לתושב, זו הייתה אחת המטרות הגדולות שהצבנו לעצמנו.
בעבודה ממושכת ומשותפת הצלחנו בהובלת ראש העיר, מנכ"לית העירייה ונועה רימון – סמנכ"לית השירות האלופה שלנו, להקים את חטיבת השירות בעיריית בת ים, להעלות את רמת השירות לתושב, לקיים סקרי שביעות רצון, לעבוד מול המחלקות השונות יום יום ולספק את השירות הטוב ביותר עבור תושבי בת ים.
שמחתי לקבל סקירה מסלב מנהל המוקד שלנו על קיצור זמני ההמתנה, שיפור זמני התגובה, ניהול הפניות במערכת הCRM ולא פחות חשוב מזה גם על מה שעדיין טעון שיפור.
פרסומת
